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환불규정

환불규정

공정거래위원회 고시 제2011-10호(소비자 분쟁해결 기준) 적용

소비자귀책 사유로 인한 계약해제

환불 기산점은 매월 1일로 함

  • 개강 전총 이용금액의10%공제 후 환급
  • 개강 후신청서 제출일까지의 이용일수에 해당하는 금액 및 총 결제금액의 10%공제 후 환불(휴일과 휴관일 포함)
  • 방법전화신청이 불가하며, 현장·온라인으로 신청가능 합니다.
온라인신청 시(온라인으로 결제한 경우만 해당)
포상시시설관리공단 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 수강이력현황 → 상세보기 → 환불신청 → 환불신청내용작성(은행명/예금주/계좌번호/전화번호 정확히 기재요망) → 확인

현장신청 시
신청서작성(신분증 및 통장사본 지참) 온라인신청 시(온라인으로 결제한 경우만 해당)
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현장신청 시
신청서작성(신분증 및 통장사본 지참)
  • 환불금은 약2~3주 소요되며 작성하신 계좌로 송금해 드립니다.
  • 일일입장 환불은 불가합니다.
  • 환불신청 및 환불신청서를 작성하지 않고 임의결석의 경우 환불이 불가합니다. (신청일 및 신청서 작성일 기준)
  • 수강만료 또는 지난수강에 대해서는 환불되지 않습니다.
  • 양도 및 연기가 되지 않습니다. 환불신청하시길 바랍니다.

환불처리 흐름도

현장접수 (안내데스크)

환불신청서 작성(통장사본지참) → 수영장 FMC 담당자(현장,온라인 환불신청서) 취합 → 시청(체육지원과 공문발송)(감액징수결의) → 시청(체육지원과)환불금 - 수영장 수입금계좌 입금 → 환불금 개별 계좌이체로 환불 → 환불 확인 SMS 발송
환불신청서 작성(통장사본지참) → 수영장 FMC 담당자(현장,온라인 환불신청서) 취합 → 시청(체육지원과 공문발송)(감액징수결의) → 시청(체육지원과)환불금 - 수영장 수입금계좌 입금 → 환불금 개별 계좌이체로 환불 → 환불 확인 SMS 발송

온라인접수(홈페이지)

마이페이지 - 수강이력현황 - 상세보기 - 환불신청 → 수영장 FMC 담당자(현장,온라인 환불신청서) 취함 → 시청(체육지원과 공문발송)(감액징수결) → 시청(체육지원과) 환불금 - 수영자 수입금계좌 입금 → 환불금 개별 계좌이체로 환불 → 환불 확인 SMS 발송 마이페이지 - 수강이력현황 - 상세보기 - 환불신청 → 수영장 FMC 담당자(현장,온라인 환불신청서) 취함 → 시청(체육지원과 공문발송)(감액징수결) → 시청(체육지원과) 환불금 - 수영자 수입금계좌 입금 → 환불금 개별 계좌이체로 환불 → 환불 확인 SMS 발송

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