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공영주차장

공영주차장 서비스 이행표준

쾌적한 환경조성

  • 단정한 복장으로 명찰을 패용하고 근무자 실명제를 시행하며 주차장 이용 고객에게 신뢰감을 주고 주차장 주변 청소 실시 등 깨끗한 환경에서 고객을 맞이하겠습니다.

시설물 안전관리

  • 주차장 시설물에 대해서는 안전점검을 철저히 실시하여 안전사고 발생을 사전에 예방하고 입차부터 출차까지 안전하고 쾌적하게 주차장을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

영수증 교부 및 요금고지 안내

  • 주차요금 징수 시에는 받은 현금에 대하여 고객께 안내하고 주차요금 영수증을 반드시 교부하겠으며, 주차요금 징수업무의 전산화 및 자동화로 신속 정확하게 요금을 수납하여 투명성을 확보하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.

경차 및 장애인 차량 공영주차장 이용 편의

  • 경차, 장애인 및 유공자 차량 고객 대상으로 할인 규정을 준수하여 이용자들에게 편의를 제공하겠습니다.

고객참여 및 의견제시 방법

  • 공영주차장의 주차관리에 대한 불편 및 개선사항에 대한 의견을 홈페이지, 전화, 팩스 등으로 알려주시면 즉시 처리하도록 하겠습니다.
  • 처리가 지연될 시 전화, 전자메일 등으로 지연사유를 알려드리겠습니다.

고객님의 협조가 필요한 사항

  • 장애인, 국가유공자 등 이용요금 할인혜택을 받으시려면 출차 시 본인이 감면대상자임을 증명하여야 합니다.
  • 모두가 함께 사용하는 주차시설을 아껴 이용해 주시기 바랍니다.
  • 지정된 주차구획을 이용해 통행에 지장이 없도록 해주시기 바랍니다.
  • 많은 시민들이 함께 사용하는 공공시설인 만큼 공중도덕을 준수하여 주시기 바랍니다.
  • 기타 안전사고 예방 및 이용 편의를 위해 공단직원 통제 시 적극 협조바랍니다.

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