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교통약자이동지원센터

교통약자이동지원센터 서비스 이행표준

  • 연락처 : 대표전화1800-9300, 054)280-9600~3 FAX) 275-9316
  • 주소 : 포항시 남구 희망대로 810 종합운동장 167호(대도동)
  • 홈페이지 : http://phhpcall.phsisul.org/

고객맞춤 이동지원센터 운영

  • 인터넷, 모바일앱을 제공하여 동행콜 차량을 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
  • 동행콜을 즉시콜제로 운영하여 고객께서 더욱 편리하게 차량 이용하도록 하겠습니다.
  • 전산화 시스템을 이용한 이용접수 시간을 평일은 07시부터 22시까지, 토요일은 18시 토, 공휴일은 16시까지 효율적으로 운영하겠습니다.
  • 장애인의 날, 행복나들이 행사, 수학능력시험일 등 장애인의 실질적 복지를 실현하기 위하여 무료운행을 활성화 하겠습니다.

이동지원차량『동행콜』안전운행

  • 매월 1회 정기 안전교육 및 친절교육을 실시하여 안전하게 목적지까지 모시겠습니다.
  • 규정속도 -10km 운행으로 사고위험 없는 편안한 운행이 되도록 제공하겠습니다.

쾌적하고 청결한 차량관리

  • 주기적인 내부청소와 관리로 언제나 쾌적한 상태로 운행, 서비스를 제공하겠습니다.
  • 차량내부 소독 및 청소 : 매일 1회
  • 차량정비의 날 지정 실시 : 매월 1회

고객참여 및 의견제시 방법

  • 교통약자이동지원센터에서 제공하는 서비스에 대하여 불만족 사항이 있거나 개선이 필요하다고 판단할 경우 054)280-9601을 이용하여 의견을 제시하여 주시면 빠른 시일 내에 처리하고 결과를 통보 드리겠습니다.

고객님의 협조가 필요한 사항

  • 대구를 비롯한 관외운행은 병,의원 등 치료목적 및 법원, 검찰청 소환방문 등에 한하여 접수받고 있습니다.
    이용예약 시 타 고객의 우선예약으로 이용이 불가 하더라도 양해를 바랍니다.
  • 차량 이용 시 본인확인을 위하여 탑승 전 운전원에게 신분증을 제시하여 주셔야 합니다.
  • 여러 고객들이 이용하는 차량인 만큼 휴대하기 곤란한 짐을 가지고 이용할 수 없음을 알려드립니다.

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