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황당합니다에 대한 답변

장은재 고객님 안녕하십니까?
먼저 여성문화관수영장 이용에 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 불편사항에 대해서 다음과 같이 답변 드리고자 합니다.
(1)번 질문에 대한 답변
회원님 말씀대로 인도에 근접하게 주차하고 탑승하는 것이 당연합니다. 이 부분은 셔틀버스 용역 업체 기사 및 사장에게 사실관계 확인 후 엄중 경고 교육하여, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 사과의 말씀드립니다.
(2)번 질문에 대한 답변
셔틀버스 운행은 정해진 코스대로 운행하고 정차하는 것이 원칙입니다. 이는 정확히 지켜주셔야 합니다. 고객님의 말씀대로 융통성을 발휘하여 정차 구역이 아닌 곳에 정차를 하게 되면 다른 고객님들 또한 정차를 요구하게 되고 배차간격이 틀어지게 되어 셔틀버스 운행에 많은 지장을 초래하게 됩니다. 이 점 넓은 마음으로 이해해주시기를 부탁드립니다.
(3),(4)번 질문에 대한 답변
버스기사가 욕을 한 것에 대해서도 셔틀버스 용역 업체 기사 및 사장에게 사실관계 확인 후 엄중 경고하여 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하겠습니다. 해당 1호차 기사님은 공단 직원이 아니라 공단과 계약된 셔틀버스 업체 직원입니다. 전반적인 운영 및 직원 관리는 셔틀버스 업체에서 하고 있는 실정이오니, 공단 측에서도 관리상의 어려운 부분이 있는 점 양해주시길 바라며, 고객님께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드리겠습니다.

끝으로, 여성문화관수영장에 보내주신 애정과 관심에 감사의 마음을 전하며, 항상 회원님의 마음속에 함께하는 여성문화관수영장이 되도록 최선을 다하겠습니다. 더 알고 싶은 내용이나 기타 궁금하신 사항이 있으시면 포항시시설관리공단 체육사업팀 여성문화관수영장(☎054-280-9552)으로 전화주시거나 방문해주시면 좀 더 상세히 알려드리겠습니다. 늘 행복하시고, 귀하의 가정에 건강과 행운이 함께하시기를 기원 드립니다. 감사합니다.
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  • 태그 셔틀버스
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